📅 Ideal para: Empresas de gestão e destinação de resíduos que ainda usam planilhas ou ferramentas manuais para programar suas rotas de coleta.
A roteirização de coletas é um dos pilares da eficiência operacional em empresas que atuam na gestão e destinação de resíduos. No entanto, quando feita de forma manual ou sem o apoio de tecnologia, esse processo pode se tornar uma verdadeira dor de cabeça — resultando em desperdícios, atrasos, retrabalho e insatisfação dos clientes.
Neste artigo, listamos os 5 erros mais comuns cometidos durante a roteirização de coletas e mostramos como um ERP especializado pode ajudar sua empresa a evitá-los com facilidade e precisão.
🚫 1. Falta de padronização na coleta de dados dos clientes
Sem dados padronizados — como endereço completo, tipo de resíduo, frequência da coleta, contato responsável e observações técnicas — a roteirização se baseia em informações incompletas ou desatualizadas. Isso aumenta o risco de visitas erradas, tentativas de contato frustradas e, muitas vezes, perda de tempo e combustível.
✅ Como evitar com tecnologia:
Um ERP com cadastro completo de clientes permite armazenar todos os dados relevantes, inclusive preferências de agendamento, histórico de coletas e geolocalização, reduzindo falhas no planejamento das rotas.
🚫 2. Planejamento manual ou sem visualização geográfica
Roteiros feitos em planilhas ou no “olhômetro” deixam de considerar variáveis logísticas importantes, como distâncias reais, trânsito local, capacidade do veículo ou ordem ideal de atendimento. Isso gera deslocamentos desnecessários e aumento de custos.
✅ Como evitar com tecnologia:
Softwares com mapas integrados (como Google Maps ou APIs próprias) permitem visualizar as rotas no mapa, distribuir coletas de forma lógica e balanceada, e até sugerir sequências otimizadas.
🚫 3. Falta de calendário e controle de coletas recorrentes
Empresas que fazem coletas semanais, quinzenais ou mensais muitas vezes se perdem nos agendamentos — especialmente sem um sistema que indique quais coletas precisam ser feitas em cada dia.
✅ Como evitar com tecnologia:
Um calendário de coletas automatizado exibe as coletas agendadas por período, cliente ou tipo de serviço, alertando a equipe sobre atividades pendentes ou atrasadas.
🚫 4. Desconsiderar restrições de tempo, capacidade ou tipos de resíduos
Misturar coletas com horários específicos, resíduos incompatíveis ou superar a capacidade do veículo compromete toda a roteirização e pode até gerar penalidades.
✅ Como evitar com tecnologia:
O ERP pode incluir regras de restrição por tipo de resíduo, janela de atendimento, peso e volume, e alertar o operador caso o roteiro extrapole os limites operacionais.
🚫 5. Falta de integração entre operação e financeiro
Sem saber exatamente o que foi coletado e quando, o financeiro pode emitir cobranças incorretas, atrasadas ou deixar de cobrar — prejudicando a receita da empresa.
✅ Como evitar com tecnologia:
A integração entre o módulo operacional e financeiro permite que a cobrança seja gerada automaticamente a partir da coleta realizada, vinculando a ordem de serviço com nota fiscal, CTe e boleto.
📌 Conclusão:
Erros na roteirização não são apenas falhas operacionais: eles afetam diretamente o custo, a produtividade e a imagem da empresa com seus clientes. Por isso, investir em um ERP especializado no segmento de resíduos é mais do que uma decisão tecnológica — é uma estratégia de competitividade e crescimento sustentável.
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